Hongxin se ocupa de sus pares de calidad ▎ Viaje de calidad global de Zhonghong Heavy Machinery 2023 --- Estación Guangxi

El evento 2023 Global Quality Journey Guangxi Station de Zhonghong Heavy Machinery se celebró con éxito en Guangxi Huaxi Nonferrous Metals Group a mediados de junio.El director del departamento de servicio posventa, el director del departamento de calidad y personal clave de varios departamentos del centro técnico organizaron intercambios in situ con representantes de los departamentos pertinentes de Guangxi Huaxi Nonferrous Metals Group Tongkeng Mining Branch y Gaofeng Mining Co. , Ltd.Este evento es un evento importante cuidadosamente planeado por Zhonghong Heavy Machinery para mejorar el nivel de gestión de calidad global. Su objetivo es comprender profundamente las necesidades de los clientes a través de la comunicación in situ y brindar mejores conceptos de servicio y soluciones técnicas a los clientes.

Zhonghong Heavy Machinery siempre se ha adherido al concepto de calidad de 'artesanía, mano de obra de precisión' y siempre ha brindado servicios a los clientes con el principio de servicio de 'brindar sistemáticamente, alta calidad, eficiencia y relación calidad-precio'.Para satisfacer mejor las necesidades de los clientes, Zhonghong Heavy Machinery ha integrado muchos años de experiencia en servicio y ha lanzado un modelo de servicio posventa nuevo y mejorado: el sistema de servicio 'Hongxin Care'.Este sistema de servicio consta de cuatro partes: Hongxin Service, Hongxin Upgrade, Hongxin Rebirth y Hongxin Butler, con el objetivo de ayudar a los clientes a lograr el doble objetivo de 'reducción de costos + mejora de la calidad'.Ya sea que encuentre problemas durante el uso del equipo o necesite mejorar el rendimiento del equipo, el sistema de servicio 'Hongxin Care' de Zhonghong Heavy Machinery puede brindar a los clientes servicios precisos, eficientes y considerados, y mejorar la producción del cliente. Brindar un fuerte apoyo para la eficiencia y los beneficios económicos. .

Nuestro servicio posventa completamente mejorado va más allá de la simple gestión de quejas de los clientes y fallas en el sitio.Esta actualización incluye: actualizar el centro de revisión de equipos sin rieles a una tienda 4S, ayudar a los clientes a establecer un sistema completo de incentivos y gestión de operación y mantenimiento de equipos sin rieles, lanzar los últimos servicios de actualización de tecnología de equipos y brindar servicios empaquetados como almacén de envío de productos y operación y Gestión de mantenimiento para ayudar a los clientes a resolver las dificultades y puntos débiles en la producción.Nuestro objetivo es proporcionar a los clientes servicios postventa más completos, eficientes y confiables.