Español Visitas:0 Autor:Editor del sitio Hora de publicación: 2025-06-27 Origen:Sitio
Recientemente, con el fuerte apoyo y la estrecha colaboración de China Tin Group, Fambitition, junto con su socio estratégico Dana Incorporated (China), lanzó oficialmente la primera parada de la campaña de mejora del cliente y atención al cliente de 2025 'calidad': la Estación China Tin Group. Bajo el tema 'Builing Trust con calidad · Creación de un futuro a largo plazo juntos, ' Este intercambio en profundidad no solo inyectó un nuevo impulso en la asociación, sino que también marcó el comienzo de la iniciativa de un año de Fambition centrada en las necesidades del cliente y la mejora de la calidad del servicio.
A partir de la calidad: un diálogo de inmersión profunda en los puntos débiles
Como una empresa líder en la industria de metales no ferrosos de China, China Tin Group y Fambition han construido una base sólida para la cooperación. Elegir China Tin Group como la primera parada de la campaña demuestra la profunda confianza mutua entre las dos partes y refleja la filosofía de servicio centrada en el cliente de Fambitition en acción.
El primer día de la campaña, se celebró un seminario técnico de alto nivel en China Tin Group. Los participantes clave incluyeron el equipo de gestión de China Tin Group, los supervisores de equipos, los operadores de primera línea, el centro de calidad y tecnología de Fambitition, el centro de marketing, el centro de post-mercado y los representantes senior del equipo de ventas posterior al marcarón de Dana China para el noreste de Asia y Australia. Las discusiones se centraron en temas críticos como 'gestión de calidad en todo el ciclo de vida del equipo, ' 'mejorando la confiabilidad de los componentes clave, ' y 'mecanismos de respuesta de servicio personalizados. '
'La estabilidad del equipo está directamente vinculada a la productividad minera. Esperamos trabajar con nuestros socios para construir un sistema preventivo de garantía de calidad', dijo el jefe del departamento de gestión de equipos de China Tin Group. En respuesta, el Director del Centro de Calidad y Tecnología de Fambition declaró:
'La misión central de esta campaña es profundizar en el campo con problemas y servir con soluciones. Ya hemos analizado los datos operativos del equipo en uso en China Tin Group, centrándonos en piezas de ropa alta y componentes mantenidos con frecuencia, y hemos trabajado con DANA para desarrollar planes de optimización específicos'.
Enraizado en el campo: medición de la temperatura del servicio con pasos
Más allá de las discusiones técnicas, 'Alcanzar las líneas de primera línea ' fue otro elemento clave de esta campaña. El equipo de servicio conjunto de Fambition y Dana realizaron inspecciones exhaustivas en el sitio en los talleres de minería de China Tin Group para evaluar el rendimiento de los equipos actualmente en funcionamiento.
En el lugar de trabajo, los equipos de I + D de Fambition y Center Post-Market observaron cuidadosamente el rendimiento del equipo y reunieron comentarios de primera mano de los operadores. Estas ideas forman la 'lista de demanda' de los clientes y se alimentan en el proceso continuo de productos y productos de servicios de Fambition.
Tradicionalmente, el mantenimiento ocurrió solo después de que surgieron problemas. Ahora, el equipo de Fambition ingresa proactivamente al campo para identificar posibles problemas temprano, explorar oportunidades de optimización y entregar informes de inspección de equipos que ayudan a los clientes a impulsar la eficiencia de su equipo en todos los ámbitos.
Vínculo a largo plazo: acompañado de un nuevo capítulo de excelencia en la calidad
La campaña 'Quality Miles ' no es un evento único: es una iniciativa de atención al cliente de un año para 2025. Al integrar el intercambio técnico, el servicio en el sitio y la evaluación de necesidades en un modelo integral, Fambition aborda con precisión los puntos de dolor de los clientes e impulsando las mejoras duales en la calidad del producto y la capacidad de servicio.
Los representantes de China Tin Group elogiaron el evento: 'Fambition ha demostrado el verdadero significado de la asociación a través de esta campaña sincera y profesional. No son solo un proveedor, sino un cocreador para resolver problemas y avanzar en la industria'.
Ambas partes acordaron establecer un mecanismo de seguimiento de rutina, compartir regularmente datos operativos, realizar avances técnicos conjuntos y promover soluciones de calidad personalizadas en toda la industria, a partir de China Tin Group.
Desde la mina del Grupo de Tin de China hasta los mercados de todo el país, la 'calidad de calidad' de Fambitition ha dado un primer paso sólido. Como declaró el banner del evento:
'Fambition Care, calidad siempre ahí. '
Este viaje, unido por calidad, está listo para ofrecer un mayor valor a los clientes y establecer un punto de referencia para la innovación de servicios en la industria de equipos mineros subterráneos.
